Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара. Особенно если товар дорогой или хрупкий. Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы.
Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме. В нём обязательно нужно указать:
— Наименование документа (акт приёма-передачи товара);
— Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара);
— Ф.И.О. передающего лица;
— Наименование юридического лица, которому передаётся товар (фирменное наименование, юридический адрес);
— Наименование передаваемого товара (название, марка, артикул, модель), количество;
— Причина передачи;
— Подробное внешнее описание передаваемого товара (цвет, степень износа, наличие вмятин, царапин, сколов и т.п., наличие или отсутствие сервисных пломб, состояние упаковки, комплектность);
— Подписи ответственных сторон, печать.
Акт приемки-передачи товара составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
Основная статья: Претензия на возврат или обмен товара / Образец претензии
